Espoo stadsbibliotek

• Klargjort bokningen av datorerna från personalens synpunkt, numera sker bokningen för det mesta som kundernas självbetjäning.
• Stämningen har blivit lugnare på avdelningar, då kunder under 15 år och fullvuxna har sina egna avdelningar och datorer, och kunder "av fel ålder" kan varken boka eller använda andra åldersgruppers datorer.
• Datasystem har samma regler för alla, vilket ökar jämlikhet vid användningen av datorerna.
• Kunderna kan bättre planera sin tid då bokning av datorer är möjlig långt fram i tiden.
• eBooking skapar automatisk statistik som innehåller nyttiga uppgifter och som kan vidare bearbetas t.ex. med Excel och därigenom ta fram sådana statistiska uppgifter som man inte alls hade tillgång till i det manuella systemet.
• Spårningsmöjligheten dvs. att alla sessioner kan vid behov identifieras långt efteråt är en särskilt viktig egenskap som bara genom att den finns till har en positiv effekt.

Tarja Hämäläinen, Systemchef, Esbo stadsbibliotek,
tarja.hamalainen@espoo.fi
GSM +358 50 0848820

Hyvinge stadsbibliotek

• eBooking är ett praktiskt och användbart bokningsprogram, med vars hjälp kunderna med sina egna användarkoder kan göra bokningar och använda datorer på egen hand som självbetjäning.
• Det är kontinuerlig livlig trafik på våra kunddatorer och det är därför desto viktigare att sessionstiderna fördelas opartiskt och effektivt.
• Vi kan inte ens tänka oss att gå tillbaka till det manuella systemet!

Aino Salter, Avdelningsdirektör, Hyvinge stadsbibliotek
aino.salter@hyvinkaa.fi
Tel. +358 19 4592426